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Uma Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax

Se uma mensagem for exibida na tela de espera de fax, tome as providências necessárias descritas a seguir.

Mensagem

Ação

Rediscagem automática (Auto redial)

A impressora está aguardando para rediscar o número do destinatário porque a linha estava ocupada ou o destinatário não respondeu na primeira tentativa de envio do fax. Aguarde até que a impressora redisque o número automaticamente. Para cancelar a rediscagem automática, aguarde até que a impressora inicie a discagem do número e, em seguida, pressione o botão Parar (Stop). Também é possível excluir o documento da memória da impressora para cancelar a rediscagem automática.

Não é possível utilizar esta discagem de grupo. (This group dial cannot be used.)

Diretório ## (Directory ##)

* "##" representa um número de dois dígitos.

A discagem de grupo não pode ser especificada na função de discagem no gancho.

Especifique o destinatário individual.

Desligar o telefone. (Replace the receiver.)

O telefone não está colocado no gancho corretamente.

Recoloque o telefone no ganho corretamente.

Tente nov.preto-e-branco. (Try again in black & white.)

O dispositivo de fax do destinatário não é compatível com cor.

Pressione o botão Preto (Black) para reenviar o fax.

Como alternativa, selecione Enviar preto e branco (Send in black & white) para Transmissão colorida (Color transmission) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) sob Configurações de FAX (FAX settings). A impressora converterá documentos coloridos em dados em preto e branco se o dispositivo de fax do destinatário não for compatível com fax colorido.

Falha na conexão. (Failed to connect.)

O cabo da linha telefônica com um plugue modular talvez não esteja conectado corretamente.

Verifique se o cabo está conectado corretamente e reenvie o fax após alguns instantes. Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIVADO (OFF) para Det. tom de discagem (Dial tone detect) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) em Configurações de FAX (FAX settings).

Recebido na memória. (Received in memory.)

Se a impressora receber um fax sob uma das condições a seguir, a impressora não poderá imprimir o fax recebido e o armazenará na memória da impressora. Quando o problema for resolvido conforme descrito, o fax armazenado na memória da impressora será impresso automaticamente.

  • A quantidade de tinta restante não é suficiente para imprimir um fax:

    Substitua o cartucho de tinta.

    Nota

    • Você pode definir a impressora para imprimir à força um fax recebido, mesmo que a tinta tenha acabado.

      Defina Imprimir sem tinta (Print when out of ink) em Config. de impressão automática (Auto print settings) sob Configurações de FAX (FAX settings) como Imprimir (Print).

      No entanto parte ou todo o fax talvez não seja impresso uma vez que a tinta acabou.

      Além disso, o conteúdo do fax não será armazenado em memória da impressora.

      Se a tinta já tiver acabado, é recomendável selecionar Não imprimir (Do not print) para Documentos recebidos (Received documents) em Config. de impressão automática (Auto print settings) sob Configurações de FAX (FAX settings) para armazenar o fax recebido na memória da impressora. Depois de substituir o cartucho de tinta e selecionar Imprimir (Print) para Documentos recebidos (Received documents) em Config. de impressão automática (Auto print settings), o fax armazenado na memória da impressora será automaticamente impressa.

  • O papel acabou:

    Coloque o papel e toque em OK na tela sensível ao toque.

  • Um tamanho de papel diferente do especificado por Tam.pág. (Page size) em Config. de papel de FAX (FAX paper settings) foi colocado:

    Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado por Tam.pág. (Page size), depois toque em OK na tela sensível ao toque.

  • Você pressionou o botão Parar (Stop) para cancelar a impressão de um fax:

    Pressione o botão INÍCIO (HOME) e toque em FAX para retomar a impressão do fax.

  • Não imprimir (Do not print) está selecionado para Documentos recebidos (Received documents) em Config. de impressão automática (Auto print settings) em Configurações de FAX (FAX settings):

    Você pode imprimir os faxes armazenados na memória da impressora na tela Referência da memória (Memory reference) no menu Fax.

    Nota

    • Para imprimir automaticamente os faxes recebidos, selecione Imprimir (Print) para Documentos recebidos (Received documents) em Config. de impressão automática (Auto print settings) em Configurações de FAX (FAX settings).

    • Se você não imprimiu o fax armazenado na memória da impressora (por exemplo, se você não resolveu o problema pressionando o botão Parar (Stop)), poderá excluir ou imprimir o fax armazenado na memória da impressora mais tarde.

Ocupado/sem sinal (Busy/no signal)

  • O número do destinatário discado está ocupado.

    Aguarde alguns instantes e tente discar novamente.

  • O número do fax/telefone discado está incorreto.

    Verifique o número do fax/telefone e disque novamente.

  • O dispositivo de fax do destinatário não respondeu (depois de todas as tentativas de rediscagem automática).

    Entre em contato com o destinatário e peça a ele para verificar o dispositivo de fax. No caso de uma chamada internacional, adicione pausas ao número registrado.

  • O destinatário não está usando uma impressora G3.

    A impressora não pode enviar ou receber documentos de/para um dispositivo de fax ou vice-versa que não seja compatível com o padrão G3. Entre em contato com o destinatário e peça a ele para verificar se o dispositivo de fax é compatível com G3.

  • A configuração do tom de toque/pulso rotativo da impressora está incorreta.

    Defina a impressora para que corresponda à linha telefônica que está sendo usada.

Memória cheia. (Memory is full.)

A memória da impressora está cheia porque ela enviou/recebeu muitos documentos ou um documento detalhado.

Imprima os faxes recebidos armazenados na memória da impressora ou salve-os na unidade flash USB e exclua-os da memória da impressora.

Ao enviar um fax, reenvie-o. Se essa mensagem ainda aparecer, exclua os faxes armazenados na memória da impressora, divida-os para o envio e os reenvie.

Ao receber um fax, peça ao remetente para reenviar os faxes.

Aguardando processam. do doc. (Awaiting document processing.)

  • Os faxes recebidos não foram salvos na unidade flash USB automaticamente porque a unidade flash USB não estava inserida ou não era gravável.

    Os faxes recebidos são armazenados na memória da impressora. Insira a unidade flash USB gravável e salve os faxes recebidos na unidade flash USB manualmente.

  • Os faxes recebidos não foram encaminhados para a pasta compartilhada no computador porque a impressora não está conectada ao computador ou porque a configuração da pasta compartilhada foi alterada.

    Os faxes recebidos são armazenados na memória da impressora. Conecte a impressora ao computador e encaminhe manualmente os faxes recebidos para a pasta compartilhada no computador.

Exclua o fax desnecessário da memória da impressora depois de salvar na unidade flash USB, encaminhando para a pasta compartilhada no computador ou imprimindo.

Info. de fax não compatível. (FAX info does not match.)

A transmissão foi cancelada porque a impressora não pôde detectar as informações do dispositivo de fax do destinatário, ou as informações não correspondiam ao número discado. Essa mensagem é exibida quando Verificar informações de FAX RX (Check RX FAX information) em Controle de segurança (Security control) sob Configurações de FAX (FAX settings) é definido como ATIVADO (ON).

Para obter detalhes, consulte Impedindo a Transmissão Incorreta de Fax.

Recepção rejeitada. (Reception rejected.)

A recepção foi rejeitada porque o fax corresponde à condição de rejeição de fax especificada por Rejeição recepção de fax (FAX reception reject) em Controle de segurança (Security control) sob Configurações de FAX (FAX settings).

Para obter detalhes, consulte Rejeitando a Recepção de Fax.

Aguardando saída de relatório... (Waiting for report output...)

Se a impressora receber um fax sob uma das condições a seguir, a impressora não poderá imprimir os relatórios. Quando o problema for resolvido conforme descrito, os relatórios serão impressos automaticamente.

  • A quantidade de tinta restante não é suficiente para imprimir um relatório:

    Substitua o cartucho de tinta.

  • O papel acabou:

    Coloque o papel e toque em OK na tela sensível ao toque.

  • Um tamanho de papel diferente do especificado por Tam.pág. (Page size) em Config. de papel de FAX (FAX paper settings) foi colocado:

    Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado por Tam.pág. (Page size), depois toque em OK na tela sensível ao toque.

  • Você pressionou o botão Parar (Stop) para cancelar a impressão de um relatório:

    Pressione o botão INÍCIO (HOME) e toque em FAX para retomar a impressão do relatório.